Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại socdia

Tại socdia, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
socdia Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại socdia
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của socdia xử lý các yêu cầu này bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Hỗ Trợ trên ứng dụng hoặc trang web để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách socdia xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và các nghĩa vụ pháp lý hoàn tất, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân theo quy…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách socdia xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong mục Ví trên tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại Việt Nam.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ liên quan, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Toàn bộ kết nối từ ứng dụng di động đến máy chủ được mã hoá qua SSL. Hệ thống cũng theo dõi phiên đăng nhập bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện truy cập lạ.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân đang được lưu trữ trên hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.